Terms of sale

Ces conditions s’appliquent à tout achat d’Ogrines sur worldala.fr/boutique. Elles complètent les conditions générales d’utilisation. Le vendeur est identifié dans les mentions légales.

1. Ce qui est vendu

Les Ogrines sont une monnaie virtuelle propre au serveur privé Worldala, sans lien avec les Ogrines du jeu officiel d’Ankama. Elles servent uniquement à obtenir des articles de la boutique en jeu de Worldala (familiers, parchemins, objets vivants, Mystery Box, Bonus Pack, services). L’achat d’Ogrines est un contenu numérique fourni sans support matériel.

Les Ogrines n’ont aucune valeur monétaire : elles ne sont pas de la monnaie électronique, ne peuvent pas être revendues, converties en argent ni transférées à un autre joueur. Elles sont liées au compte web : chaque compte de jeu de ce compte web utilise le même solde. Le prix en Ogrines des articles de la boutique en jeu peut évoluer.

Mystery Box : son contenu est tiré au hasard. Les chances de chaque lot sont affichées en jeu avant l’achat. Les lots n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent pas être revendus contre de l’argent réel.

2. Prix et commande

Les prix des packs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Pour commander : se connecter à son compte web, choisir le pack, accepter les présentes conditions, puis payer sur la page sécurisée de Stripe. La commande est ferme une fois le paiement accepté. Stripe envoie un reçu par e-mail.

3. Paiement

Le paiement est traité par Stripe (carte bancaire et moyens proposés sur sa page). Worldala ne voit ni ne conserve les données de carte. Un paiement contesté ou annulé après crédit (rétrofacturation) entraîne le retrait des Ogrines correspondantes et peut entraîner la suspension du compte en cas de fraude.

4. Livraison

Les Ogrines sont créditées sur le compte web, dans un délai de 24 heures après le paiement, en général le jour même. Le même solde se voit dans la boutique en jeu, quel que soit le compte de jeu utilisé. Sans crédit passé ce délai, écrire à contact@worldala.fr avec l’e-mail du reçu Stripe.

5. Droit de rétractation

Pour un contenu numérique, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique plus une fois la fourniture commencée, si l’acheteur l’a demandé expressément et a renoncé à ce droit (article L221-28, 13° du Code de la consommation). Avant de payer, l’acheteur coche une case par laquelle il demande l’exécution immédiate de sa commande et renonce expressément à son droit de rétractation. Une fois les Ogrines créditées, la commande ne peut plus être annulée.

6. Mineurs

Un mineur ne peut acheter qu’avec l’accord exprès de son représentant légal, qui reste responsable de l’usage du compte et des moyens de paiement. Tout achat fait depuis un compte est réputé fait par son titulaire avec cet accord.

7. Absence de remboursement, interruption et fermeture

Sous réserve des garanties légales (article 8), les Ogrines créditées ne sont ni reprises ni remboursées. Worldala est un serveur privé qui peut être modifié, interrompu ou fermé à tout moment, pour quelque cause que ce soit, notamment à la demande d’un ayant droit. L’acheteur le sait et l’accepte : dans ce cas, les Ogrines, objets et avantages obtenus sont perdus, sans indemnité ni remboursement. Un compte suspendu ou banni pour manquement aux CGU (triche, fraude, commerce contre de l’argent réel) perd de même ses Ogrines.

8. Garanties légales

L’acheteur bénéficie de la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L224-25-1 et suivants du Code de la consommation) : si les Ogrines ne sont pas fournies ou sont inutilisables, il peut demander leur mise en conformité, puis une réduction de prix ou le remboursement.

9. Réclamations

Toute réclamation s’adresse à contact@worldala.fr, avec l’e-mail du reçu Stripe. Une réponse est apportée dans les meilleurs délais.

10. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. L’acheteur consommateur garde la protection des règles impératives de son pays de résidence et peut saisir le tribunal de son domicile.